服务 驱动价值提升
大族谐波传动自成立起，始终以“为客户提供一流的产品和专业的服务”为宗旨，秉承“客户至上、专业贴心、快速高效、全生命周期的服务理念，为客户提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务。
售前服务
● 客户服务中心
这里是我们与您沟通的信息中枢，为了将服务信息准确、高效地传达，我们将化分为产品咨询中心，技术支持中心，设备报修中心，投诉建议中心。我们随时恭候您的来电，提供产品介绍，价格咨询、技术支持、定制需求解决方案、故障排除、报修及备件咨询和销售、产品投诉及服务投诉等一站式的专业服务。
● 深度定制技术解◤决方案
大族谐波传动拥有成熟解决方案团队,资深工程师集◣丰富经验，根据客户的需求，为其提供高效专业的深度定制解决方案。
售中服务
● 顾问式销售
差异化的技术需求总是存在，我们会全力协助您进行产品的优化选型，帮助您实现购买产品的价值最优化。
● 精益运输
我们将提供专业的运输送货上门服务，通过选择方便快捷的运输方式，最大限▓度地确保产品准确快速递达到您的手中。
● 无忧安装
我们为客户根提供详细产品安↘装资料，通过技术工程师沟通指导，必要时到达现场，快速解决安装过程中出现的问题。快速实现设备上线生产。
售后服务
● 技术热线
Hansmotion团队工程师通过热线为客户提供全年无休全面而广泛的技术支持，快速响应客户反馈，及时处理求助信息。
● 现场服务
确保快速的反应时间，迅捷抵达服务现场，提供安装指导、运行调试、故障排除、产品维修，技术升级服务，以及对产品进行预防性的维护保养服务，避免产品正常运作下发生故障，最大限度提高设备生产力。
● 备件及时达
我们拥有完备的产品备件中〓心，随时为您寄出设备故障所需备用配件，准确及时送到客户手中，缩短设备因故障中断生产的处理时间。
